Formation

René Charbonneau est un animateur d'ateliers de formation au style unique. Il allie à l'humour et à l'énergie des techniques d'éducation des adultes éprouvées.

Au cours des années, il a donné des ateliers de formation sur les thèmes suivants :

  • Techniques de vente
  • Techniques de coaching
  • Gestion de la performance
  • Gestion du temps
  • Gestion du service
  • Gestion de l'amélioration des processus
  • Gestion financière à l'intention des directeurs de service non financiers
  • Développer un plan d'affaire pour le service
  • Techniques de marketing
  • Gestion de la fidélisation de la clientèle
  • Connaissance des produits
  • Gestion des pièces d'une concession automobile
  • Gestion de programmes Qualité
  • Techniques de communication en sécurité
  • Gérer la génération Y et intégrer les générations au travail
  • Gestion des plaintes
  • Motivation et performance: Comment obtenir le meilleur de nos employés.
  • Gestion de l'absentéisme
  • Attirer, recruter et intégrer le nouvel employé
  • Le programme de formation au service après-vente de la North American Dealer Association (N.A.D.A.)
  • Comment traiter avec des clients difficiles
  • Comment développer et animer une formation